Isporuke

Kako funkcionira dostava vaše narudžbe u Casanoovu?
Dobro, pa čak i vrlo dobro.

Jedna od naših snažnih obveza u CASANOOV-u je ponuditi vam vrhunsku uslugu dostave. Želimo da cijena prikazana tijekom vaše navigacije bude cijena koju plaćate prilikom naručivanja, bez dodatnih troškova vezanih uz dostavu koji vam se dodaju bez da znate odakle dolaze...

Naši koraci

Prava cijena, kvalitetni proizvodi, poštivanje rokova isporuke. Dakle, kako to funkcionira? Vrlo je jednostavno u 3 koraka:

1. Čim se način plaćanja vaše narudžbe potvrdi, vaši paketi se pripremaju u našem logističkom skladištu unutar 24 sata radnim danom. Radni dan znači da vikendi i praznici nisu uključeni. Poštujemo vrijeme odmora naših zaposlenika.

→ Tada ćete primiti e-poruku koja potvrđuje da je vaša narudžba pripremljena.

2. Naša dostavna služba dolazi svaki dan u tjednu, sredinom poslijepodneva, po pakete pripremljene u našem skladištu.

→ Ako su vaši paketi spremni, otpremaju se i dobivate e-poruku s potvrdom otpreme.

→ Ako nisu spremni, ne paničarite, bit će spremni sljedeći dan.

3. Prilikom dolaska na Vašu adresu (unutar nekoliko sati i nekoliko dana nakon preuzimanja paketa iz našeg skladišta, ovisno o Vašoj adresi), naša dostavna služba će Vas kontaktirati telefonom radi dogovora za dostavu. Nudi vam 3 izbora:

Dostava ujutro.
Dostava u poslijepodnevnim satima.
Dostava kada vama odgovara: da biste to učinili, možete odabrati dan i vrijeme dostave klikom na link koji ste dobili.

→ Dostavljač će tada doći u vrijeme koje ste odabrali da isporuči vašu narudžbu.

Vaš zadatak

Kako bismo bili sigurni da sve ide u redu, tražimo od vas 3 stvari (i da, tjeramo vas da i vi radite):

1. Ispravno unesite svoj broj telefona prilikom naručivanja.

→ U suprotnom, naša dostavna služba vas neće moći kontaktirati radi zakazivanja dostave i može doći u bilo kojem trenutku.

2. Ispravno unesite adresu za dostavu. Inače vas dostavljač neće Lako pronaći.

→ Bez panike, vaši paketi će biti odloženi dok nam ne pošaljete točnu adresu. Ali vrijeme isporuke će biti prekoračeno.

3. Budite kod kuće u terminu isporuke dogovorenom s našom dostavnom službom.

→ Ipak nije sve izgubljeno, dobit ćete obavijest o pokušaju dostave, ali to komplicira stvari. Morat ćete se dogovoriti ili preuzeti sami svoje pakete ili dostavljač može doći bilo kada. Ukratko, ovo je situacija koju treba izbjegavati.

Eto ga, vrhunska usluga dostave koju nudi Casanoov! Jednostavno je i učinkovito.
3 koraka, 3 pravila koja treba slijediti.
Na vama da je uživate !